MINIGOLS® TIENDA ONLINE – Política de Devoluciones y Reembolso


DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

REEMBOLSOS (en caso de que aplique)

Para garantizar tu reembolso (sin incluir los costes de envío) es necesario que el producto no esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si tu solicitud es aprobada, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago en una cierta cantidad de días.

REEMBOLSOS TARDÍOS O PERDIDOS (en caso de que aplique)

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor revisa tu cuenta bancaria nuevamente.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se realice oficialmente.

Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que el reembolso se visualice en tu cuenta.

Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@minigols.com. 

ARTÍCULOS EN OFERTA (en caso de que aplique)

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no se pueden realizar reembolsos.

CAMBIOS (en caso de que aplique)

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@minigols.com y envía el producto a: Proyectum Sport a la siguiente dirección: Azalea 1, Edif. B, Ofic. 3, El Soto de la Moraleja, Alcobendas 28109, Madrid.

REGALOS (en caso de que aplique)

Si el artículo fue marcado como “Regalo” cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibamos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.

ENVÍO

Para devolver tu producto, debes enviarlos a Proyectum Sport a la siguiente dirección: Azalea 1, Edif. B, Ofic. 3, El Soto de la Moraleja, Alcobendas 28109, Madrid.

Serás responsable por el pago de los costes de envío para el retorno del artículo. Los costes de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo en recibir el producto cambiado puede variar.

Si estás enviando productos con valor mayor a 75 €, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.